|
|
|
|
|
|
|
Zarządzanie procesowe- modelowanie
organizator: Ernst & Young Academy of Business sp. zo.o. 
tematyka: zarządzanie jakością; umiejętności osobiste; transport, logistyka; sprzedaż i negocjacje; służba przygotowawcza; samorząd terytorialny; rachunkowość, podatki, akcyza; prawo (ogółem); organizacja urzędu; ochrona środowiska; marketing i PR; kadry i płace; gospodarowanie odpadami; gospodarowanie nieruchomościami; gospodarka komunalna; gospodarka; finanse publiczne; energetyka; ekonomia; audyt
|
data rozpoczęcia: 2012-06-04
ilość dni szkoleniowych: 4
ilość godzin szkoleniowych: 32
|
typ szkolenia: zamknięte; otwarte
miejsce: Poznań, woj. wielkopolskie
|
|
Opis programu:
Czterodniowy warsztat, dzięki któremu można otrzymać certyfikat Kaizen Facilitator Cele szkolenia: Moduł 1 - Pozyskanie umiejętności prawidłowego opisania procesu biznesowego - Opanowanie kluczowych metod modelowania procesowego - Zdolność przeprowadzenia wstępnej diagnostyki procesu - Pozyskanie umiejętności skonstruowania systemu pomiaru procesu Moduł 2 - Umiejętność poprawnego zidentyfikowania ‘źródłowych przyczyn’ w celu poprawy procesu (Plan) - Przekazanie wiedzy i narzędzia w celu utworzenia i wybrania odpowiedniego scenariusza decyzyjnego (Do) - Umiejętność zaprojektowania pilotażu programu poprawy (Check) - Umiejętność wprowadzania zmiany w procesach na trwałe, aby uzyskać stały efekt poprawy (Act) Do udziału w warsztatach zapraszamy osoby, które chcą udoskonalić swój warsztat menedżerski w dziedzinie zarządzanie procesami, a w szczególności: menedżerów średniego i wyższego szczebla; menedżerów projektów; menedżerów, pełnomocników ds. zarządzania jakością (ISO); osoby, zajmujące się w firmach optymalizacją procesów lub modelowaniem procesów; konsultantów odpowiedzialnych za tworzenie procesów biznesowych.
Uczestnik po zakończeniu szkolenia powinien umieć:
Moduł 1. Modelowanie procesów
1. Czym jest zarządzanie procesami?
2. Jak mapować proces biznesowy?
3. Jak mierzyć proces biznesowy?
4. Jak sprawdzić, czy proces będzie funkcjonował?
5. Symulacja modelowania procesowego - ASTER Insurance
6. Gra symulacyjna
Moduł 2. Optymalizacja procesów
1. Na czym polega cykl Deminga (PDCA) - koncepcja cyklu skutecznego zarządzania
2. (P) Jak analizować i planować działania?
3. (D) Jak wybrać scenariusz działania i wdrażać?
4. (C) Jak sprawdzać, czy osiągamy plan?
5. (A) Jak korygować plany i działania na przyszłość?
Cena szkolenia:
|
za godzinę |
za dzień |
za całość |
za osobę |
|
|
3580 zł |
za grupę |
|
|
|
Cena szkolenia obejmuje:
Osoby do kontaktu:
Katarzyna Babiarz
Starszy specjalista ds. szkoleń
tel. 022 579 8250, email: academyofbusiness@pl.ey.com
|
|
|
|
|
|
|
