|
Profesjonalny SEKRETARIAT URZĘDU – organizacja i funkcjonowanie.
organizator: AP Edukacja Sp. z o. o. Centrum Szkoleniowe w Krakowie 
tematyka: umiejętności osobiste; organizacja urzędu
|
data rozpoczęcia: 2012-06-04
ilość dni szkoleniowych: 1
ilość godzin szkoleniowych: 6
|
typ szkolenia: otwarte
miejsce: Warszawa, woj. mazowieckie
|
|
 
Opis programu:
Czas i miejsce:
Sala Centrum Konferencyjnego JUPITER, ul. Towarowa 22, Warszawa
(2 przystanki tramwajem od Dworca Centralnego);
Czas trwania: 9 00 - 15 00
Cena:
490zł / 1 os./ VAT zwoln.*
W cenie oferujemy: udział w szkoleniu, autorskie materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika, imienny certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy kawowe, obiad.
*Zgodnie z art.43 ust 1 pkt 29 c Ustawy o podatku od towarów i usług VAT, (Dz.U. Nr 226, poz.1476), szkolenia finansowane w całości ze środków publicznych są zwolnione z VAT
Adresaci szkolenia:
· pracownicy sekretariatu odpowiedzialni za obieg dokumentów
· pracownicy odpowiedzialni za archiwizowanie dokumentacji
Korzyści dla uczestników:
· Praktyczna możliwość omówienia indywidualnych problemów
· Omównienie najnowszych przepisów
· Uporządkowanie codziennej pracy sekretariatu i jego roli w organizacji pracy urzędu
Prowadzący:
Renata Gąsior
Historyk, kierownik Oddziału nad Narastającym Zasobem Archiwalnym w Archiwum Państwowym w Lublinie. Przewodnicząca Komisji Archiwalnej Oceny Dokumentacji w tym Archiwum. Członek Stowarzyszenia Archiwistów Polskich, obecnie pełni funkcję sekretarza Oddziału SAP w Lublinie. Wykładowca w Oddziale Krajowego Centrum Edukacji Archiwalnej przy Stowarzyszeniu Archiwistów Polskich. Zawodowo odpowiedzialna za nadzór nad sposobem wytwarzania i gromadzenia dokumentacji w państwowych i samorządowych jednostkach na Lubelszczyźnie. Specjalizuje się w obszarze funkcjonowania kancelarii i sekretariatów oraz organizacji i prowadzenia archiwów zakładowych. Konsultant w obszarze prawa archiwalnego.więcej...
Program szkolenia:
1 dzień szkolenia (6 x 45 min)
1. Elementy komunikacji interpersonalnej w pracy Sekretarki / Asystentki
- zasady skutecznego porozumiewania się z klientem, współpracownikiem i przełożonym (komunikacja werbalna i niewerbalna)
- świadomy i nieświadomy poziom komunikacji
- aktywne słuchanie
- okazywanie życzliwości i zainteresowania
- kierowanie rozmową poprzez zadawanie pytań
- kreowanie pozytywnej komunikacji
- wyobrażenia i interpretacje – mity i fakty
- umiejętność udzielania informacji zwrotnej
- skuteczna asertywność - czy i jak stosować?
- specyfika rozmów telefonicznych
2. Efektywne planowanie czasu pracy
- ustalanie priorytetów
- złodzieje czasu
3. Organizacja pracy kancelaryjnej. Prawne regulacje dotyczące postępowania z dokumentacją w świetle obowiązujących przepisów
- organizacja pracy kancelaryjnej. Instrukcja kancelaryjna, jednolity rzeczowy wykaz akt
- współpraca z archiwum zakładowym urzędu (składnicą akt), stosowanie Instrukcji o organizacji i zakresie działania archiwum zakładowego (składnicy akt).
4. Profesjonalny wizerunek i savoir-vivre Sekretarki / Asystentki
Ćwiczenia z zakresu treningu interpersonalnego - 4 moduły
- komunikacja interpersonalna (skojarzenia, wrażliwość interpersonalna, wiara w siebie, nieśmiałość)
Miejsce szkolenia: Centrum Szkoleniowe JUPITER Towarowa 22, Warszawa, woj. mazowieckie
Cena szkolenia:
|
za godzinę |
za dzień |
za całość |
za osobę |
|
|
490 zł |
za grupę |
|
|
|
Cena szkolenia obejmuje:
Inne: VAT zwoln.
zamówienie (159 kb)
Osoby do kontaktu:
Izabela Krejca - Pawski
Manager ds. sprzedaży i organizacji szkoleń
tel. tel/fax12 638 01 14, email: biuro@apedukacja.pl, i.krejca@apedukacja.pl
tel. kom. 517 752 770
|
